преимущества карты №1
СКИДКИ
на акционные товары
СКИДКА
ПЕНСИОНЕРА
ежедневно с 9.00 до 13.00
СКИДКА
в день рождения,
2 дня до и 5 дней после
КЕШБЭК
КЛУБНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СКИДКИ
СКИДКИ
ОТ ПАРТНЕРОВ
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ
ТОВАРЫ ЗА ФИШКИ
одним из способов:
ОФОРМИТЕ КАРТУ №1
ЭЛЕКТРОННАЯ
КАРТА
Способ №1
Выпустите Карту №1
в приложении «Лента» и получайте
все преимущества сразу!
ВЫПУСТИТЬ КАРТУ №1
Скачайте мобильное приложение «Лента» и нажмите «Выпустить карту»
ВЫПУСТИТЬ КАРТУ №1
ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА
Способ №2
Оформите Карту №1 на кассе и получайте все
скидки по акциям сразу! Бесплатно до 15.09.22
Хотите больше?
Активируйте персональные преимущества:
прямо сейчас на сайте
по телефону горячей линии: 8 (342) 273-72-73
в мобильном приложении «Лента»
на планшете в магазине
Кэшбэк
до 30%
-15%
в день рождения
Клубные предложения
Персональные скидки
Скидки
от партнеров
СКИДКИ
на акционные товары
СКИДКА
ПЕНСИОНЕРА
ежедневно с 9.00 до 13.00
СКИДКА
в день рождения,
2 дня до и 5 дней после
КЕШБЭК
УНИКАЛЬНЫЕ КЛУБНЫЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СКИДКИ ОТ ПАРТНЕРОВ
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СКИДКИ
ДОСТУПНО СРАЗУ при получении в магазине
ДОСТУПНО ПОСЛЕ АКТИВАЦИИ пластиковой карты или сразу при выпуске электронной карты
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ
ТОВАРЫ ЗА ФИШКИ
за покупки в любимых
категориях (1 балл = 1 рубль)
(требуется документ)
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Когда перестанет действовать дисконтная карта «Семья»?
Для удобства покупателей переход магазинов «Семья» на Карту №1 будет осуществляться постепенно с 13 июля по 10 августа 2022 года.
Если вы не успели оформить Карту №1, а карта «Семьи» уже не действует в магазине, не переживайте. Сотрудник сделает вам скидку дежурной картой.
Когда начнет действовать скидка по Карте №1?
Карта №1, начнет действовать в части магазинов «Семья» уже с 13 июля 2022. Все магазины «Семья» перейдут на Карту №1 10 августа 2022 года.
У меня уже есть Карта №1 могу ли я ей пользоваться в «Семье»?
Если у вас уже есть Карта №1, Вы можете пользоваться данной картой в магазине «Семья» как только магазин перейдет на программу лояльности Карта №1. Происходить это будет постепенно с 13 июля по 10 августа 2022 года.
Как получить Карту №1?
Карту номер №1 вы можете получить 2 способами:
Способ 1
Выпустите Карту №1 в приложении «Лента» бесплатно и получайте все преимущества сразу!
Способ 2
Шаг № 1:
Получите Карту №1 на кассе в по номеру телефона, совершенно бесплатно до 31.08.2022.
Шаг № 2:
Активируйте кешбэк до 30%, скидку 15% на день рождения, персональные скидки, предложения клубов и партнёров «Семьи», заполнив данные о себе любым удобным способом:
•            в мобильном приложении «Лента»;
•            на сайте;
•            на планшетах, размещённых в магазинах «Семье»;
•            по телефону 8 (342) 273-72-73.
Получайте все привилегии уже с первой покупки.
С какого возраста можно оформить Карту №1?
Оформить карту можно только при достижении возраста 18 лет.
Нужно ли заполнять данные о себе при оформлении Карты №1?
Вы можете получить Карту №1 на кассе, сообщив номер своего телефона. Если вы желаете получать персональные преимущества по Карте №1 – необходимо заполнить данные о себе. Это займет всего 2 минуты.
Сколько стоит Карта №1?
Электронная Карта №1 оформляется в приложении совершенно бесплатно. Пластиковую Карту №1 вы можете получить бесплатно до 15.09.2022 на любой кассе, кроме касс самообслуживания, в любом магазине «Семья». После 31.08.2022 Стоимость пластиковой Карты №1 будет составляет 20 рублей.
Обязательно ли наличие мобильного телефона и электронный почты для оформления Карты №1?
Наличие мобильного телефона обязательно для оформления Карты №1.
Электронная почта при оформлении Карты №1 не обязательна, но для получения скидки в ваш день рождения, чеков за покупки, информации про акции мы рекомендуем указать ваш электронный адрес.  
Действует ли социальная программа по Карте №1?
Да, по Карте №1 действуют скидки во всех магазинах «Семья» (подключенных к программе лояльности "Всё включено") с 09:00 до 13:00 ежедневно предоставляется скидка 10% на весь ассортимент, кроме табачной продукции и товаров участвующих в других акциях. Подробнее о социальной программе узнайте здесь
Где я могу увидеть свои персональные скидки и как ими воспользоваться?
Ваши персональные скидки отображаются в мобильном приложении «Лента» в профиле, на сайте в личном кабинете.
Чтобы воспользоваться персональной скидкой, активируйте ее в мобильном приложении «Лента», на сайте в личном кабинете или на специальном планшете в магазине перед оплатой покупки и предъявите свою Карту №1 на кассе.
Я забыл пластиковую карту Карту №1, могу ли я получить скидку?
Для получения скидки вы всегда можете воспользоваться вашей электронной Картой №1, доступной мобильном приложении «Лента»
Если у вас нет приложения продиктуйте номер своего мобильного телефона, на который зарегистрирована ваша Карта №1.
Обращаем внимание, списание баллов по номеру телефона недоступно.
Как получать кешбэк от 5% до 30% баллами за покупки в любимых категориях?
1.           Каждый месяц выбирайте 5 любимых категорий в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте «Лента», или на специальном планшете в магазине «Лента», распределив категории по уровням от 1 до 5, где 1 — категория, на которую баллы будут начислены в первую очередь.
2.           Повышайте уровень, совершая покупки любых товаров в магазинах и в «Ленте-онлайн» в течение месяца и открывайте категории для получения кешбэка.
3.           Получайте кешбэк баллами от 5% до 30% за покупки в любимых категориях: на первом уровне за одну любимую категорию, а на пятом – за все пять!
Уровень обнуляется в начале каждого месяца.
Сколько баллов я получу?
Вы получаете 5% от суммы покупок в выбранных и открытых категориях. Каждый месяц есть категории с повышенным кешбэком до 30%. В месяц может быть начислено не более 1500 баллов за покупки во всех любимых категориях.
Как оплатить покупку баллами?
В магазинах «Семья» предъявите свою «Карту №1» на кассе и сообщите кассиру, что хотите оплатить покупку баллами.
Сколько баллов я могу списать при оплате покупки?
В магазинах «Семья» баллы применяются как скидка на товар до 100% от его стоимости по курсу 1 балл = 1 рубль.
Какой срок действия баллов по Карте №1?
Срок действия баллов за покупки в любимых категория – 6 месяцев с момента начисления. Срок действия баллов, начисленных по другим акциям, определяется их условиями
Ограничения начисления и списания баллов
Скидка и начисление баллов не распространяются на табак и табачные изделия, иные товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону, а также на товары «ЛЕНТА Зоомаркет», подарочные карты ЛЕНТА», «Карты №1». Стоимость этих товаров не входит в общую сумму покупки для достижения уровня. Если на товар установлена минимальная розничная цена (МРЦ), размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения установленных МРЦ. 
При покупках товаров в «ЛЕНТА Зоомаркет», а также для участников программы «Лента ПРО» получение баллов за любимые категории недоступно.
Как часто нужно выбирать любимые категории?
Чтобы получать баллы, выбирайте любимые категории до начала каждого месяца. Выбранные категории не продляются автоматически на следующий месяц. 
В акции «Любимые категории» 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в магазинах «Семья» и в течение текущего месяца.
Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня рассчитывается индивидуально и отображается в вашем профиле в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте.
Переход на следующий/новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму и действует до конца календарного месяца, в котором он был достигнут.
В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.
Показать все вопросы
МАГАЗИНЫ
Действует карта «Семья»
Горячая линия:
Все права защищены
© 2022 «Лента», «Семья»
* №1 по количеству покупателей, считающих, что карта магазина «Лента» дает существенную выгоду при покупках (опрос посетителей продовольственных магазинов в городах присутствия «Ленты», 2021).
** Скидка не распространяется на следующие товарные позиции: табак и табачные изделия, а также иные товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону — стоимость этих товаров не входит в общую сумму покупки для открытия уровня, а также на подарочные карты «ЛЕНТА» и «Карты №1*».
Задать вопрос
Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности